Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali 

Articolo 1 – Definizioni Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;

  • Consumatore: una persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;

  • Contratto a esecuzione continuata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi, con obblighi distribuiti nel tempo;

  • Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

  • Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza ai consumatori;

  • Contratto a distanza: un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore utilizzando tecniche di comunicazione a distanza;

  • CESOP: il sistema centrale elettronico di informazioni sui pagamenti introdotto dall'UE per monitorare i prestatori di servizi di pagamento.

Articolo 2 – Identità dell'Imprenditore

  • Nome dell'azienda: Salih Sourcing

  • Nome commerciale: Atelier Bianchi Roma

  • Numero della Camera di Commercio (KvK): 98610015

  • Partita IVA: Disponibile su richiesta

  • Email del Servizio Clienti: info@atelierbianchiroma.it

  • Indirizzo Sede Legale: Taagstroom, 2721 CH Zoetermeer

Articolo 3 – Applicabilità I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso. Prima della finalizzazione dell'accordo, i termini sono messi a disposizione in formato elettronico o in altra modalità.

Articolo 4 – L'Offerta

  • Le offerte non sono vincolanti. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare le offerte.

  • L'offerta specifica chiaramente i costi totali, inclusi i costi di spedizione, i dazi doganali e ogni ulteriore onere riscosso dal servizio postale o dal corriere.

Articolo 5 – Il Contratto Il contratto si intende concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e rispetta i termini specificati. L'imprenditore confermerà immediatamente l'accettazione via email.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

  • Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza fornire alcuna motivazione.

  • I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore in caso di esercizio del diritto di recesso.

Articolo 7 – Costi in caso di Recesso L'imprenditore rimborserà i pagamenti entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto venga restituito nelle sue condizioni originali.

Articolo 8 – Dogana, Dazi all'Importazione e Responsabilità IVA

8.1 Tutte le merci offerte e vendute attraverso questo sito web sono spedite secondo il termine di consegna Delivered Duty Unpaid (DDU), come definito dagli Incoterms 2000. Ciò significa che il cliente è l'unico e il solo responsabile di tutti i costi e gli obblighi derivanti dall'importazione della merce nel paese di destinazione.

8.2 Tali obblighi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) il pagamento dei dazi all'importazione, dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) o dell'imposta sui beni e servizi (GST), e di altre tasse o gravami applicabili al punto di ingresso; (b) i costi di sdoganamento, comprese eventuali commissioni di intermediazione, ispezione o gestione imposte dalle autorità doganali, dai vettori postali o dai servizi di corriere; e (c) il rispetto delle leggi locali, delle normative sui prodotti, delle restrizioni e delle certificazioni richieste nel paese di consegna.

8.3 Il venditore (denominato "l'imprenditore") non agisce come importatore ufficiale (importer of record) per alcun ordine. La proprietà legale e la responsabilità della merce passano al cliente al momento della spedizione. L'imprenditore non è responsabile per eventuali ritardi, sequestri, rifiuti o sanzioni derivanti dal mancato rispetto da parte del cliente delle leggi sull'importazione applicabili o dal mancato pagamento delle tasse richieste.

8.4 L'imprenditore fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione internazionale (inclusa, ove richiesto, una fattura pro-forma o commerciale, la descrizione del prodotto e il valore dichiarato). Tuttavia, l'imprenditore non garantisce che la documentazione o le merci soddisfino specifici requisiti normativi o tecnici di importazione nel paese di destinazione. Il cliente è l'unico responsabile di verificare se le merci ordinate sono ammesse all'importazione, limitate o richiedono permessi o licenze speciali.

8.5 Il cliente accetta di indennizzare e manlevare l'imprenditore da qualsiasi conseguenza finanziaria, reclamo, sanzione o onere imposto dalle autorità doganali o da terzi a seguito dell'inosservanza da parte del cliente delle normative sull'importazione applicabili.

8.6 Si consiglia vivamente ai clienti di contattare l'autorità doganale locale o di consultare le linee guida sull'importazione pertinenti prima di effettuare un ordine, per evitare costi imprevisti, ritardi o respingimenti alla frontiera.

Articolo 9 – Conformità CESOP Dal 2024, i prestatori di servizi di pagamento registreranno i dati delle transazioni nel sistema CESOP (Sistema Centrale Elettronico di Informazioni sui Pagamenti) in conformità con i regolamenti UE. L'imprenditore rispetta tali normative, che potrebbero influire sul monitoraggio e sulla rendicontazione dei pagamenti.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

  • L'imprenditore garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti legali.

  • I reclami per difetti devono essere segnalati per iscritto entro 14 giorni.

  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione e condizione originale.

Articolo 11 – Consegna

  • Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo.

  • In caso di ritardi, l'imprenditore informerà il consumatore entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

  • Gli ordini sono spediti secondo termini che rendono il cliente il destinatario e il responsabile di qualsiasi processo relativo all'importazione.

  • L'imprenditore garantisce che i prodotti siano spediti in conformità con le normative internazionali sulle spedizioni, ma non si assume alcuna responsabilità per ritardi o problemi derivanti dalle procedure di sdoganamento.

  • L'eventuale inosservanza da parte del cliente degli obblighi di importazione non costituisce motivo di annullamento o rimborso dell'ordine.

Articolo 12 – Risoluzione dei Reclami

  • I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema.

  • L'imprenditore risponderà ai reclami entro 14 giorni. Se fosse necessario un tempo di risoluzione più lungo, l'imprenditore fornirà una stima dei tempi previsti.

Articolo 13 – Controversie I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge olandese. Le controversie saranno preferibilmente risolte in via amichevole. Qualora necessario, le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.